Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DUKANINA LLC (ci-après « Dukanina ») et tout client effectuant un achat via le site dukanina.com.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en dollars américains ($), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Dukanina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement. Dukanina se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de soupçon de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou Apple Pay. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments, certifié PCI DSS niveau 1. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Dukanina.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. Le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 10 jours dans le reste de l'Union européenne. Voir notre page Livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Dukanina étend volontairement ce délai à 30 jours. Voir notre politique de retours.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité de Dukanina ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou en cas de force majeure.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Voir notre politique de confidentialité.
Article 11 — Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au pays de résidence du consommateur pour ce qui relève de la protection consumériste, et au droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis) pour le reste.